犁人坊公司配送管理

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1、郭保卫 1 为何开发此门课程 ? 配 送 管 理 2 第一章:配送的概念 第二章:配送方案的制定 第三章:承运商的选择、谈判 第四章:承运商的日常管理 第五章:配送体系的优化 第六章:运输协议的主要内容 配 送 管 理 3 第一章 配送的概念 配 送 管 理 4 配送的定义: 配送是按客户定货要求 ,在配送中心进 行货物配备 ,并以最合理方式送交用户。 配 送 管 理 5 配送概念的内容: 描述了接近客户资源配置的全过程。 配送实质是送货 ,是一种有确定组织、确定 渠道 ,有一套装备和管理力量、技术力量 , 有一套制度的高水平送货方式。 配送是一种“中转形式。 配送是“配和“送有机结合的形式。。

2、配 送利用有效的分拣、配货等理货工作 ,使 送货到达一定的规模。 配 送 管 理 6 第二章 配送方案的制定 配 送 管 理 7 配送方案制定要考虑的需求因素: 配送时间 -到货时间长短。 频度 -可以运配送的次数。 配送能力 -运量大小。 配送费用 -上下。 货物的平安性 -配送途中的破损及污染。 时间的准确性 -到货时间的准确性。 信息 -货物所在位置的信息。 伸缩性 -是否适合多种运输需要。 配 送 管 理 8 配送方案要考虑的运输方式的特点: 铁路 公路 航空 配 送 管 理 9 配 送 管 理 各类运输方式的特点 铁路运输 公路运输 航空运输 优点 v具有定时性。 v中长距离运货运费。

3、低廉 。 v可以大批量运输。 v网络遍布全国,可以运 往各地。 v可以直接把货物从发货 处送到收货处,实行门到 门服务。 v适于近距离运输,近距 离运费较低。 v容易装车。 v适应性强。 v运送速度快。 v适用于运费承担能力 大的商品和需要中、长 距离运输的商品。 v包装简单。 v破损少。 v安全。 缺点 v短距离货运,运费昂贵。 v运费没有伸缩性。 v不能采用门到门服务。 v车站固定,不能随处停 车。 v货物滞留时间长。 v不适于紧急配送。 v不适于大批量运输。 v长距离运输运费相对昂 贵。 v易发生事故。 v运费偏高。 v受重量限制。 v地区不能离机场太远 。 10 配 送 管 理 配送方。

4、案中必须明确的工程: 配送区域。 每一个目标配送方式。 配送时间。 时间的准确性。 配送费用预算。 11 第三章 承运商的选择、谈判 配 送 管 理 12 配 送 管 理 承运商根本资质要求。 承运商的应运状况合作标准。 一、承运商的选择标准: 13 配 送 管 理 承运商根本资质要求。 1、商务类: 工商执照 组织结构代码证书 许可证、资质等级证 2、财务类: 税务登记证 纳税人根本情况 税务年审记录 14 配 送 管 理 承运商的应运状况合作标准 商务类: 1、注册资本 2、经营年限 3、是否涉及重大纠纷、诉讼、仲裁和 行政处分。 财务类: 1、财务报表 2、税务资料 15 配 送 管 理。

5、 承运商的应运状况合作标准 硬件指标: 1、车辆 2、库房 3、信息设备 内部管理类: 1、内部管理制度 2、人员素质 区域拓展能力 经营范围合法 16 配 送 管 理 二、与承运商的谈判。 配送区域。 每一个目标配送方式。 配送时间。 时间的准确性。 配送费用。 17 第四章 承运商的日常管理 配 送 管 理 18 配 送 管 理 日常管理的内容 协 调 监 控 改 善 19 配 送 管 理 配送考核工程: 作业表现 准确率 客户满意度 20 配 送 管 理 比重 * 送达率 M= 比重 作业表现权重 60%: 指承运商交货的交付速度和交付 的一致性。 21 配 送 管 理 准确率权重 10。

6、%: 是根据承运商将货物送抵收货 方的准确程度。 准确率最低要求到达 99.99%。 22 配 送 管 理 客户满意度权重 30%: 是对承运商在提货、送货方面进行考核。 提货 货物送达 信息传达 货物接收 特殊情况处理 23 第五章 配送体系的优化 配 送 管 理 24 配 送 管 理 “效益背反原理 时效 费用 25 第六章 运输协议的主要内容 配 送 管 理 26 配 送 管 理 1. 提供运输效劳的范围。 2. 协议期限。 3. 承运责任期。 4. 双方的权利和义务。 5. 违约责任。 6. 运输变更。 7. 协议的解除条款。 8. 索赔期限。 9. 保密义务。 10.解决纠纷的方式。 运输协议的主要内容: 27 配 送 管 理 课程回忆 : 1. 配送方案要考虑的 8项因素。 2. 配送方案要明确的 5项内容。 3. 承运商的根本资质要求。 4. 对承运商的日常考评工程。 5. 运输协议的 10项主要内容。 28 配 送 管 理 29 配 送 管 理 双方的权利和义务 托运货物 货物的装卸与交接 货物运输安排 信息反应 费用结算 30 。

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